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客友CRM大眾版
客友CRM大眾版

  客友CRM大眾版產品主要適用于小型企業。將客戶資料整合到CRM系統中,通過客戶服務和活動管理,能有效幫助企業維護好客戶關系,提升和保持客戶的滿意度和忠誠度客戶。

大眾版功能亮點

  • 客戶管理

    客戶管理

    CRM的客戶資料庫,分為企業客戶和個人客戶,用于記錄客戶的基本信息,如電話,地址,郵箱...

  • 公海池管理

    公海池管理

    公海池管理主要是對定期未跟進客戶的管理及分配。如當自己手頭上的客源不足,可通過提取...

  • 聯系人管理

    聯系人管理

    聯系人是我們建立與客戶良好關系的橋梁,主要記錄聯系人的基本信息,如電話,地址,郵箱等。

  • 客戶服務

    客戶服務

    客戶服務主要用于對客戶咨詢、投訴、上門服務和培訓服務信息的記錄和管理,支持請求他人...

  • 活動管理

    活動管理

    活動用于記錄用戶與客戶的所有溝通信息,例如電話、郵件、會議、上門拜訪、任務等,即便...

  • 知識庫

    知識庫

    公司的共享資源,集中維護管理,且與各功能模板關聯,方便有針對性的快速查詢,主要用于...

  • 郵件/短信

    郵件/短信

    可以通過郵件/短信的方式與客戶或聯系人進行溝通,亦可群發郵件/短信進行節日問候或溝通...

  • 報表中心

    報表中心

    多維度生成分析報表,輔助領導決策;同時,一鍵即可統計相關信息,實現精確分析。

  • 系統設置

    系統設置

    包括系統各項信息的配置,如地區信息,數據字典,郵件/短信服務器配置,系統視圖配置,模...

  • 權限設置

    權限設置

    支持多樣化的權限配置,如配置單獨用戶的權限,某團隊的權限,另外,業務模塊分為操作權...

  • 呼叫中心

    呼叫中心

    呼叫中心用于客戶與公司員工之間的電話溝通,主要應用于客服人員接聽客戶來電或回訪客戶...

  • Outlook插件

    Outlook插件

    Outlook插件支持自動發送和手動發送的方式將Outlook中的郵件發送到CRM系統中,并與之相關...

  • 產品管理

    產品管理

    產品管理主要是對產品信息的錄入、編輯、刪除及是否可定購等操作,靈活滿足產品名目比較...

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